Marketing turistico post Covid: cosa hanno fatto le imprese turistiche durante la pandemia

5 min readMar 14, 2021

Fare tesoro anche delle esperienze più nefaste è alla base del processo di miglioramento. Ecco alcuni spunti utili sui quali riflettere per sapere come impostare le proprie strategie di marketing turistico post Covid.

In che modo il marketing turistico post Covid dovrebbe adeguarsi alle nuove esigenze dei viaggiatori?
Che cosa si deve fare per potenziare la propria comunicazione turistica dopo l’apocalisse della pandemia?

In definitiva come aumentare le conversioni e vendere più esperienze turistiche?

Di seguito ti fornirò 10 importanti consigli che abbiamo imparato facendo tesoro dell’esperienza (nostra, dei nostri clienti e di altri che abbiamo monitorato) nel primo anno di Coronavirus.
Sono sicuro che troverai importanti spunti e consigli utili da applicare subito alla tua comunicazione turistica digitale e alle tue strategie di web marketing turistico post Covid.

Per cominciare può tornare utile una analisi generale delle principali scelte o azioni effettuate nel periodo marzo-dicembre 2020 da agenzie viaggi, tour operator e imprese turistiche in generale. Questo è emerso da una serie di analisi effettuate da SmartAds.it monitorando siti web e account social Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter.

Cosa hanno fatto le imprese turistiche durante il primo anno di Pandemia?

PRIMA FASE DI SHOCK (MARZO-MAGGIO 2020)

Fermato ogni attività di marketing per il turismo diretto alla vendita;
Tagliato budget (primo tra questi proprio il marketing e pubblicità);
Tagliate tutte le spese fisse possibili;
Cambiata qualità e frequenza della comunicazione sui social.

SECONDA FASE COVID-19 (MAGGIO-SETTEMBRE 2020)

Prima rinascita/ripartenza con riattivazione di parte dei servizi;
Riorganizzazione parziale dell’azienda e processo produttivo;
Selezione nuovi e pochi prodotti da vendere in estate;
Riattivazione campagne Ads per prenotazioni viaggi in Italia;
Intensificazione comunicazione social e nuovi piani editoriali di emergenza;
Investimenti per adeguamento norme anti-Covid-19;
Chiusura stagione estiva e bilancio attività.

TERZA FASE COVID (SETTEMBRE 2020 — APRILE 2021)

Con nuove norme restrittive altro fermo per le imprese turistiche;
Poche attività di sponsorizzazione legate a settimane bianche festività natalizie;
Nuovi piani editoriali e tecniche di marketing di “mantenimento” in vista della ripartenza;
Iniziative varie per aumentare liquidità (vendita vaucher e carte regalo per viaggi futuri e incerti);
Pianificazione nuove strategie turistiche di offerta e marketing post Coronavirus per estate 2021;
Studio analisi del nuovo target di riferimento;
Rafforzamento/adeguamento/ristrutturazione aziendale grazie ad aiuto di Stato a fondo perduto;
Riallocazione risorse per affrontare meglio la ripresa: si torna a fare marketing;
Aumento digitalizzazione (potenziamento siti web, investimenti in formazione, comunicazione e marketing digitale)