Brand Positioning nel Turismo: prezzi alti e clienti felici

6 min readMar 14, 2021

4 passi nella strategia di marketing che devi conoscere assolutamente

Tu conosci già la strategia del posizionamento del brand e del brand positioning nel turismo, se non altro perchè ne sei continuamente … vittima.
Fermati un attimo a pensare a quella volta che sei stato contento di pagare un prezzo alto.

Se almeno una volta hai comprato qualcosa “di marca” o “di qualità”, allora, hai pagato molto probabilmente un prezzo alto, forse più alto del dovuto.
Può accadere di acquistare prodotti di qualità ed il prezzo deve essere alto per forza (a causa dei maggiori costi ma anche dei maggiori guadagni). E può accadere di comprare prodotti che non siano realmente di qualità ma che sembrano tali: in questo caso avremo pagato molto di più per avere molto di meno (ma c’è qualcuno che ha guadagnato tanto).

C’è un fatto che non possiamo cambiare e che è dentro di noi:

il prezzo alto è spesso sinonimo di qualità.

E’ uno degli ingredienti del brand positioning cioè del posizionamento del marchio o della marca.

Se il prezzo alto lo associamo a qualcosa di conosciuto, noto, sentito, “visto in Tv” (magari in un bello spot), allora la cosa è fatta.

Tutti (magari anche tu) spendiamo soldi (in più) affidandoci a “marchi noti”, blasonati, riconosciuti e stimati, e lo facciamo credendo che la notorietà del brand sia dovuta esclusivamente alle specifiche peculiarità ed eccellenze dell’azienda.

E’ questa la ragione per cui nel 21° secolo esiste ancora la pubblicità (e per questo non morirà mai).

Ora c’è “chi ci è” e “chi ci fa”.

Ci sono brand che sono noti davvero perchè sono “migliori” ma ci sono anche quelli che ce lo fanno solo credere abilmente. E’ l’arte del marketing e comunicazione, cioè l’abilità di creare una “percezione”. Una percezione è una sensazione soggettiva non un fatto…

Tutto questo meccanismo che ruota intorno alla percezione del brand i grandi marketers e studiosi lo chiamano brand positioning o posizionamento del marchio.

Abbassare i prezzi equivale a metterti una corda intorno al collo e stringerla

Cos’è il posizionamento nel marketing turistico?

Per guadagnare di più è necessario avere solide strategie di vendita.

Non basta che tu lavori sodo, non basta che il tuo prodotto sia il migliore ma devi esistere ed essere presente nella mente della gente. Devi essere presente dentro la testa dei consumatori e, soprattutto, dei consumatori del tuo target.
E non basta solo esserci ma devi essere il primo, al massimo il secondo. Se sei il terzo della lista già può essere inutile…

Per ogni settore merceologico abbiamo più o meno un punto di riferimento.
Qual è la pizzeria migliore della tua città? (Quanti nomi ricordi?)
Qual è la marca di cellulare migliore? (Qui magari superi 4–5 marchi…)
Le auto migliori di che marca sono?

Allora perchè conviene puntare sul brand positioning nel turismo e fare in modo di dare notorietà al tuo marchio?

Per queste pochissime ma importantissime ragioni:

venderai di più perchè la gente si affiderà più facilmente a te
trasmetterai fiducia e affidabilità e dunque venderai di più alle stesse persone (vendere per rivendere)
potrai aumentare il prezzo senza diminuire le vendite: aumenterai il tuo margine e soprattutto i clienti saranno contenti di farlo.

Basta così. Di benefici ce ne sarebbero anche tanti altri e se ci pensi con attenzione potrai trovarli da solo.

Hai capito ora cos’è il posizionamento strategico?

Se non c’è una sola valida ragione per cui la tua impresa esista sul mercato allora quest’ultimo ha già decretato la tua sentenza di morte

Ma quali sono i lati negativi del brand positioning nel turismo?

Per fare questo lavoro bisogna investire tanto in soldi e in tempo.
Ma chi non investe montagne di soldi in pubblicità (se il 20% delle tue spese sono in marketing anche se sei una piccolissima azienda è una montagna di soldi…)
Dunque, si tratta di spendere magari gli stessi soldi ma con criteri precisi, con strategie ed obiettivi chiari.

Quanti imprenditori cliccano sul “magico” pulsante blu di Facebook “sponsorizza il post” e buttano a mare centinaia di euro per avere indietro interazioni e qualche vendita sporadica e soprattutto sconnessa?
Sconnessa da cosa? Da una logica, da una strategia digital, da precisi piani di marketing e da un progetto globale di web marketing e comunicazione.

BRAND POSITIONING NEL TURISMO: ATTREZZARSI IN FRETTA PER NON ESSERE TAGLIATI FUORI DAL MERCATO

Quanto vale questa strategia di digital marketing nel mondo dell’industria del turismo?
Vale tanto. Anzi tutto.

Perchè i viaggi, un tour, una escursione, un hotel si acquistano da persone di cui puoi fidarti e, dunque, che conosci in qualche modo.

Inoltre, una cosa è spendere 100 euro comprando un qualunque oggetto, un’altra è spenderne 1000 per un viaggio che non vedi ma puoi solo immaginare. Ognuno di noi si comporta in maniera diversa.
Ecco perchè è fondamentale la fiducia nell’industria del turismo.

La fiducia è tutto per un agente di viaggio.

Per un tour operator può essere questione di vita o di morte (il fallimento).
Il turista ed il viaggiatore devono poter chiudere gli occhi e abbandonarsi, sicuri che il Tour operator non li farà cadere rovinosamente.

Vendere viaggi è qualcosa di molto diverso da vendere merce e servizi.

Proprio per questo si possono bene applicare le regole del brand positioning se sarai bravo a creare e comunicare il tuo valore aggiunto.

Prima cosa da fare è creare un brand, creare un marchio in tutte le sue sfaccettature.

Poi bisogna farlo conoscere e comunicare con costanza.
Ma occorre sempre e comunque l’ingrediente magico del marketing in un mercato saturo: il tuo valore aggiunto.
Ce l’hai oppure no?

Se non ce l’hai, mi spiace tanto ma non c’è ragione alcuna per cui tu debba esistere sul mercato (è la legge del liberismo…).

Ed è persino inutile che tu faccia marketing perchè sarai comunque presto o tardi sopraffatto.
E’ questo per te il momento di una serissima riflessione…

Con la tua risposta ben in evidenza e sicuro di non buttare al vento i tuoi soldi in tecniche di marketing che non renderebbe ecco i 4 passi per fare brand positioning.

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